{"id":468,"date":"2024-03-07T10:30:16","date_gmt":"2024-03-07T10:30:16","guid":{"rendered":"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=468"},"modified":"2026-07-13T07:58:37","modified_gmt":"2026-07-13T07:58:37","slug":"support-informatique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=468","title":{"rendered":"Support Informatique"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">&#x1f3af; Bienvenue sur le Support Informatique du Lyc\u00e9e<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Besoin d&#8217;aide pour utiliser les outils num\u00e9riques du lyc\u00e9e ?<\/strong> Vous trouverez ci-dessous un acc\u00e8s direct aux diff\u00e9rentes proc\u00e9dures et guides selon votre situation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#x1f4d8; Le Guide Essentiel (Nouveau)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Guide-eleve.pdf\"><strong>T\u00e9l\u00e9charger le Guide de la Rentr\u00e9e Num\u00e9rique (Format PDF)<\/strong> <\/a><em>&#x1f449; Un doute ? Une question ? Ce mode d&#8217;emploi complet regroupe toutes les informations essentielles pour d\u00e9marrer l&#8217;ann\u00e9e sereinement et ma\u00eetriser les services informatiques du lyc\u00e9e.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#x1f511; Comptes et Connexions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tout probl\u00e8me d&#8217;acc\u00e8s, choisissez l&#8217;option qui correspond \u00e0 votre demande :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=572\">Activation de votre compte et de votre ENT<\/a><\/strong> : Premi\u00e8re connexion ? Suivez le guide pour activer vos acc\u00e8s et configurer votre mot de passe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=585\">Que faire en cas de perte de mot de passe ?<\/a><\/strong> : Proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration si vous avez oubli\u00e9 vos identifiants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=1051\">Guide de connexion Wi-Fi du Lyc\u00e9e Jean Mac\u00e9<\/a><\/strong> : Comment connecter votre smartphone, tablette ou ordinateur personnel au r\u00e9seau de l&#8217;\u00e9tablissement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#x1f4bb; Assistance et Mat\u00e9riel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un probl\u00e8me technique sur un \u00e9quipement ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=840\">Incident avec un ordinateur portable (R\u00e9gion)<\/a><\/strong> : D\u00e9marches et SAV pour les PC portables distribu\u00e9s aux \u00e9l\u00e8ves.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=460\"><strong>Assistance et panne informatique sur les postes fixes<\/strong> <\/a>: Signaler un probl\u00e8me sur un ordinateur d&#8217;une salle de classe ou de travaux pratiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#x1f393; P\u00e9dagogie et Plateformes<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=538\">Connexion Moodle du Lyc\u00e9e Jean Mac\u00e9<\/a><\/strong> : Acc\u00e9der \u00e0 vos cours en ligne, rendre un devoir ou consulter les ressources p\u00e9dagogiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=593\">Tutoriels Moodle<\/a><\/strong> : Des guides vid\u00e9os et pas-\u00e0-pas pour ma\u00eetriser toutes les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#x2709;&#xfe0f; Contacter le Support<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/lyceejeanmace-vitry.fr\/?page_id=46\">Contacter le support informatique<\/a><\/strong> : Vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse \u00e0 votre question ? Utilisez notre formulaire ou contactez directement le r\u00e9f\u00e9rent num\u00e9rique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#x1f3af; Bienvenue sur le Support Informatique du Lyc\u00e9e Besoin d&#8217;aide pour utiliser les outils num\u00e9riques du lyc\u00e9e ? 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