Support Informatique

🎯 Bienvenue sur le Support Informatique du Lycée

Besoin d’aide pour utiliser les outils numériques du lycée ? Vous trouverez ci-dessous un accès direct aux différentes procédures et guides selon votre situation.

📘 Le Guide Essentiel (Nouveau)

• Télécharger le Guide de la Rentrée Numérique (Format PDF) 👉 Un doute ? Une question ? Ce mode d’emploi complet regroupe toutes les informations essentielles pour démarrer l’année sereinement et maîtriser les services informatiques du lycée.

🔑 Comptes et Connexions

Pour tout problème d’accès, choisissez l’option qui correspond à votre demande :

• Activation de votre compte et de votre ENT : Première connexion ? Suivez le guide pour activer vos accès et configurer votre mot de passe.
• Que faire en cas de perte de mot de passe ? : Procédure de récupération si vous avez oublié vos identifiants.
• Guide de connexion Wi-Fi du Lycée Jean Macé : Comment connecter votre smartphone, tablette ou ordinateur personnel au réseau de l’établissement.

💻 Assistance et Matériel

Un problème technique sur un équipement ?

• Incident avec un ordinateur portable (Région) : Démarches et SAV pour les PC portables distribués aux élèves.
• Assistance et panne informatique sur les postes fixes : Signaler un problème sur un ordinateur d’une salle de classe ou de travaux pratiques.

🎓 Pédagogie et Plateformes

• Connexion Moodle du Lycée Jean Macé : Accéder à vos cours en ligne, rendre un devoir ou consulter les ressources pédagogiques.
• Tutoriels Moodle : Des guides vidéos et pas-à-pas pour maîtriser toutes les fonctionnalités de la plateforme.

✉️ Contacter le Support

• Contacter le support informatique : Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Utilisez notre formulaire ou contactez directement le référent numérique.